Vòng phản hồi DFM: Biến báo giá thành đầu vào thiết kế

Vòng phản hồi DFM: Biến báo giá thành đầu vào thiết kế
Bởi BQUQ Engineering Team Kiểm duyệt bởi BQUQ Quality Engineering 10/07/2026 lượt xem Nhà máy đạt chứng nhận ISO 9001:2015

Vòng phản hồi DFM: Biến báo giá thành đầu vào thiết kế

Trả lời ngắn gọn: Một báo giá nên trả về nhiều hơn một con số — nó nên trả về đầu vào thiết kế. Vòng phản hồi DFM coi mỗi RFQ như một buổi đánh giá kỹ thuật: nhà cung cấp đọc bản vẽ của bạn, đánh dấu các chuỗi dung sai, độ dày thành, bán kính uốn và lựa chọn vật liệu làm tăng chi phí, sau đó gửi đề xuất có đánh dấu với 3–8 phương án thay đổi cụ thể. Chạy hai hoặc ba vòng trước khi làm khuôn, và bạn thường giảm được 10–30% chi phí đơn vị và một đến hai tuần thời gian giao hàng. Tại BQUQ, ghi chú DFM được gửi kèm báo giá trong vòng 12 giờ làm việc, vì vậy vòng lặp bắt đầu ngay ngày bạn gửi tệp.

Hầu hết người mua coi báo giá là kết thúc của một cuộc trò chuyện. Bạn gửi bản vẽ, bạn nhận một con số, bạn thương lượng con số đó, bạn đặt hàng. Trình tự đó âm thầm khóa chặt mọi quyết định thiết kế được đưa ra từ nhiều tuần trước — bao gồm cả những quyết định tốn kém. Vòng phản hồi DFM đảo ngược điều đó. Báo giá trở thành buổi đánh giá kỹ thuật đầu tiên, và bản vẽ trở thành bản nháp.

Bài viết này giải thích cách xây dựng vòng lặp đó với một đối tác sản xuất tại Trung Quốc, một phản hồi DFM hữu ích thực sự chứa những gì, và cách giữ cho quá trình lặp không biến thành một chuỗi email bất tận.

Tại sao báo giá là nơi tồi để che giấu vấn đề thiết kế

Giá là bản tóm tắt nén của hàng chục quyết định quy trình: máy nào, dạng vật liệu nào, bao nhiêu lần gá, đồ gá nào, phương pháp kiểm tra nào, tỷ lệ phế phẩm bao nhiêu. Khi nhà cung cấp báo giá mà không bình luận, những quyết định đó vô hình với bạn. Bạn thấy một con số và cho rằng đó là giá thị trường.

Thường thì đúng là như vậy — đối với thiết kế đó. Bản thân thiết kế là biến số không ai đặt câu hỏi.

Hãy xem xét một giá đỡ đơn giản. Được báo giá như bản vẽ, nó có thể cần thiết lập 5 trục vì một gờ nghiêng. Xoay gờ đó 15 độ để có thể gia công trong thiết lập 3 trục, và thời gian chu kỳ có thể giảm một phần ba. Chi tiết hoạt động giống hệt. Bản vẽ không hề nói góc đó chịu tải — đó chỉ là cách mô hình CAD được phác thảo.

Đây là lập luận cốt lõi cho vòng lặp DFM: cải tiến sản xuất rẻ nhất hầu như luôn là thay đổi bản vẽ, không phải thay đổi nhà cung cấp. Một nhà cung cấp chỉ cạnh tranh về giá là đang cạnh tranh trên một thiết kế cố định. Một nhà cung cấp trả về ghi chú kỹ thuật cũng đang cạnh tranh trên thiết kế.

Một phản hồi DFM thực sự chứa gì

Không phải mọi "nhận xét DFM" đều hữu ích. Lời khuyên mơ hồ như "cân nhắc đơn giản hóa" làm lãng phí một vòng lặp. Một phản hồi có cấu trúc phải đủ cụ thể để có thể hành động mà không cần gọi điện.

Yếu tố DFMNó trông như thế nàoHành động của người mua
Đánh giá dung saiĐánh dấu các kích thước chặt hơn mức quy trình cần, ví dụ ±0.01 mm trên bề mặt không lắp ghépNới lỏng đến ±0.05 mm trừ khi có yêu cầu chức năng
Phê bình đặc điểmGhi chú các hốc sâu, thành mỏng, góc trong nhọn, cắt lõmThiết kế lại hoặc chấp nhận chi phí cao hơn
Thay thế vật liệuĐề xuất 6061-T6 thay vì 7075, hoặc SPCC thay vì thép không gỉXác nhận yêu cầu chống ăn mòn/độ bền
Lộ trình quy trìnhNêu rõ chi tiết phù hợp với CNC, dập hay kết hợpSo sánh với dự báo sản lượng
Tác động dụng cụXác định các đặc điểm cần thêm khuôn, đồ gá hoặc điện cựcQuyết định xem sản lượng có biện minh không
Yếu tố chi phí được xếp hạngLiệt kê 3 yếu tố đóng góp chi phí hàng đầu với tỷ lệ phần trăm ước tínhTấn công yếu tố lớn nhất trước
Đòn bẩy thời gian giao hàngChỉ ra thay đổi nào rút ngắn đường tới hạnĐánh đổi chi phí với tiến độ

Hai hàng cuối là điều phân biệt một báo giá với một buổi tư vấn. Nếu nhà cung cấp không thể cho bạn biết đặc điểm nào tốn kém nhất, họ đang đoán mò về quy trình của chính họ.

Bản vẽ được đánh dấu

Định dạng hiệu quả nhất là một PDF bản vẽ của bạn với các chú thích được đánh số và một bảng ngắn gắn với các số đó. Không cần bài luận văn xuôi. Người mua có thể đưa nó cho nhà thiết kế và nhận quyết định trong hai mươi phút.

Tại BQUQ, ghi chú DFM được đính kèm mặc định với báo giá cho các dự án gia công CNC, dập kim loại và lò xo — không phải dịch vụ trả thêm. Nhóm kỹ thuật xem xét mô hình, không chỉ PDF, vì bản vẽ 2D thường bỏ qua bán kính và độ dốc có trong tệp 3D.

Cách vòng lặp hoạt động trong thực tế

Vòng lặp có bốn giai đoạn. Bỏ qua bất kỳ giai đoạn nào là nơi dự án bị đình trệ.

Giai đoạn 1: Gửi đầu vào đầy đủ

Vòng lặp không thể bắt đầu với dữ liệu một phần. Đầu vào tối thiểu khả thi:

  • Mô hình 3D (STEP hoặc native) cộng với bản vẽ 2D có dung sai và chú thích hoàn thiện
  • Vật liệu và quy cách xử lý bề mặt
  • Sản lượng hàng năm và kích thước lô dự kiến
  • Các kích thước quan trọng đến chất lượng chức năng — những kích thước thực sự quan trọng
  • Giá đơn vị mục tiêu và ngày giao hàng mục tiêu, nếu bạn có

Nói cho nhà cung cấp biết giá mục tiêu của bạn không phải là điểm yếu. Nó cho họ biết cần kéo đòn bẩy nào. Một nhà cung cấp biết bạn cần 4,00 USD mỗi chi tiết sẽ đề xuất lộ trình dập; một người cho rằng chi phí không quan trọng sẽ đề xuất CNC và báo giá 14,00 USD.

Giai đoạn 2: Nhận báo giá kèm ghi chú DFM

Những thứ này nên đến cùng nhau. Một báo giá không có ghi chú DFM nghĩa là nhà cung cấp hoặc không xem xét thiết kế hoặc không muốn bắt đầu cuộc trò chuyện. Cả hai đều là dấu hiệu cảnh báo.

Thời gian quay vòng điển hình cho một chi tiết gia công hoặc dập đơn giản là 12 giờ làm việc tại BQUQ. Các cụm phức tạp hoặc chương trình dập nhiều khuôn mất nhiều thời gian hơn, nhưng phản hồi lần đầu vẫn đến nhanh vì nó dựa trên mô hình, không phải bảng phân tích chi phí hoàn chỉnh.

Giai đoạn 3: Quyết định, đừng tranh luận

Đây là giai đoạn mà hầu hết các nhóm làm hỏng. Ghi chú DFM đến, ai đó chuyển tiếp cho ba người, và không có gì xảy ra trong một tuần.

Thay vào đó, phân loại từng nhận xét vào một trong ba nhóm:

NhómÝ nghĩaPhản hồi
Chấp nhậnThay đổi miễn phí và vô hạiCập nhật bản vẽ, báo giá lại
Đánh đổiThay đổi tiết kiệm chi phí nhưng ảnh hưởng chức năng hoặc ngoại quanCần quyết định kỹ thuật
Từ chốiThay đổi phá vỡ một yêu cầuNói cho nhà cung cấp lý do — điều đó định hướng đề xuất tiếp theo của họ

Nhóm "từ chối" quan trọng hơn mọi người nghĩ. Một nhà cung cấp hiểu tại sao dung sai chặt tồn tại sẽ ngừng đề xuất nới lỏng nó và bắt đầu đề xuất cách giữ nó rẻ hơn.

Giai đoạn 4: Báo giá lại và chốt

Sau một hoặc hai vòng, chốt thiết kế và khóa giá với thời hạn hiệu lực. Hai vòng thường là điểm tối ưu. Ba vòng vẫn ổn. Năm vòng nghĩa là các yêu cầu chưa bao giờ được nêu rõ ràng ngay từ đầu.

Tiết kiệm thực sự đến từ đâu

Tiết kiệm từ DFM không được phân bổ đều. Theo kinh nghiệm của chúng tôi với các chi tiết gia công và dập, lợi ích tập trung ở một vài nơi có thể dự đoán.

Nới lỏng dung sai

Dung sai là hệ số nhân chi phí lớn nhất trong sản xuất chính xác. Chuyển một kích thước từ ±0.005 mm sang ±0.05 mm có thể loại bỏ một lượt hoàn thiện, một nguyên công mài hoặc một bước kiểm tra trong quá trình. Trên một chi tiết CNC điển hình, nới lỏng ba dung sai không quan trọng có giá trị hơn thương lượng đơn giá nhân công.

Nguyên tắc là đánh dấu kích thước nào là chức năng và kích thước nào là thuận tiện. Hầu hết bản vẽ đánh dấu mọi thứ ở cùng dung sai chặt vì mặc định CAD chưa bao giờ được thay đổi.

Đơn giản hóa đặc điểm

Góc trong nhọn đòi hỏi dụng cụ nhỏ hơn, bước tiến chậm hơn và nhiều lần thay dao hơn. Bán kính trong 0,5 mm thay vì góc nhọn thực sự có thể giảm thời gian chu kỳ đáng kể. Hốc sâu với tỷ lệ sâu-đường kính cao buộc phải khoan peck và dụng cụ vươn dài dễ rung.

Trong dập, tương đương là rãnh giảm ứng suất uốn, khoảng cách lỗ đến đường uốn và hướng ba via. Một lỗ đặt quá gần đường uốn sẽ biến dạng; di chuyển nó 1 mm giải quyết vấn đề miễn phí.

Vật liệu và dạng phôi

Chọn đúng hợp kim và dạng phôi thường có giá trị hơn bất kỳ tối ưu hóa gia công nào. Phôi thanh so với phôi tấm, độ dày tiêu chuẩn so với tùy chỉnh, tương đương nội địa so với mác nhập khẩu — mỗi lựa chọn đều thay đổi cả chi phí và thời gian giao hàng.

Đối với lò xo, đường kính dây và mác vật liệu chi phối gần như mọi thứ: khả năng chịu tải, tuổi thọ mỏi và giá. Một lò xo theo yêu cầu được chỉ định bằng dây nhạc thay vì thép không gỉ có thể có giá chỉ bằng một phần nhỏ, nếu môi trường cho phép.

Lựa chọn lộ trình quy trình

Quyết định lớn nhất thường là dùng họ quy trình nào. Gia công CNC và dập kim loại chồng lấn trong khoảng 1.000–20.000 chi tiết, và điểm giao nhau phụ thuộc nhiều vào hình học chi tiết.

Sản lượng (hàng năm)Lộ trình tốt nhất điển hìnhGhi chú
1–500Gia công CNCKhông cần khuôn, lặp nhanh
500–5.000CNC hoặc dập khuôn mềmPhụ thuộc độ phức tạp hình học
5.000–50.000Dập khuôn liên hoànChi phí khuôn được phân bổ theo sản lượng
50.000+Khuôn liên hoàn, dập tinh hoặc dập sâuChi phí khuôn trở nên không đáng kể

Các ngưỡng này chỉ mang tính chỉ dẫn, không phải quy tắc. Một chi tiết có đường viền 3D chặt có thể vẫn dùng CNC ở 20.000 chi tiết; một vòng đệm phẳng đơn giản có thể chuyển sang dập ở 2.000 chi tiết.

Giữ vòng lặp không biến thành vòng xoáy

Lặp lại có giá trị đến một điểm, sau đó nó trở thành chi phí của chính nó. Ba rào chắn giúp ích.

Đặt ngân sách vòng lặp. Quyết định trước rằng bạn sẽ chạy hai vòng. Bất cứ điều gì sau đó cần giải trình bằng văn bản.

Chỉ định một người phụ trách. Một kỹ sư sở hữu phản hồi DFM từ đầu đến cuối. Sở hữu phân tán là cách nhận xét bị thất lạc.

Giới hạn thời gian phản hồi. Thời gian quay vòng 48 giờ cho các quyết định DFM giữ đà. Nếu một quyết định cần một tuần, hãy nói rõ và yêu cầu nhà cung cấp tiến hành với các phần không bị ảnh hưởng.

Nhịp độ giao tiếp là một kỹ năng riêng. Hướng dẫn của chúng tôi về nhịp độ giao tiếp với Trung Quốc trình bày cách cấu trúc các điểm chạm hàng tuần để các câu hỏi kỹ thuật không bị dồn lại giữa các cột mốc.

Kỳ vọng gì từ quy trình DFM phía nhà cung cấp

Một nhà cung cấp vận hành vòng lặp DFM thực sự có những thói quen rõ ràng:

  • Họ hỏi về chức năng, không chỉ kích thước
  • Họ tham chiếu mô hình 3D của bạn, không chỉ PDF 2D
  • Họ xếp hạng các yếu tố chi phí thay vì liệt kê lời khuyên chung
  • Họ nói cho bạn biết khi một thay đổi sẽ tăng chi phí, và tại sao nó vẫn có thể đáng giá
  • Họ đánh dấu rủi ro khả năng sản xuất ngay cả khi cách khắc phục làm giảm doanh thu của họ

Điểm cuối là bài kiểm tra thực sự. Một nhà cung cấp đề xuất chuyển một chi tiết từ CNC sang dập — nơi biên lợi nhuận của họ có thể mỏng hơn — đang tối ưu hóa tổng chi phí của bạn. Đó là hành vi bạn muốn củng cố.

BQUQ vận hành bốn dây chuyền sản xuất trong một nhà máy tại Dongguan bao gồm gia công CNC, dập kim loại, lò xo theo yêu cầu và tản nhiệt. Vì các quy trình nằm dưới một mái nhà, phản hồi DFM có thể so sánh các lộ trình một cách trung thực thay vì bảo vệ máy nào đang rảnh. Thêm về cách giao diện kỹ thuật đó hoạt động trong bài viết của chúng tôi về hỗ trợ kỹ thuật tại Trung Quốc.

Xây dựng mô hình chi phí xoay quanh vòng lặp

DFM thay đổi hình dạng mô hình chi phí của bạn. Thay vì một mức giá được báo duy nhất, bạn nhận được giá cho mỗi lần sửa đổi thiết kế. Điều đó hữu ích hơn cho việc lập kế hoạch, vì nó cho thấy độ nhạy của chi phí với các quyết định thiết kế.

Một mô hình đơn giản: với mỗi phương án DFM, ghi lại mức chênh lệch giá đơn vị, chênh lệch khuôn và chênh lệch thời gian giao hàng. Sau đó xếp hạng theo tổng chi phí sở hữu trên sản lượng dự báo. Một phương án tiết kiệm 0,40 USD mỗi chi tiết nhưng tăng 3.000 USD tiền khuôn sẽ hòa vốn ở 7.500 chi tiết — trên mức đó, hãy chọn; dưới mức đó, hoãn lại.

Mô hình chi phí thu mua từ Trung Quốc của chúng tôi trình bày cách xây dựng so sánh đó một cách đúng đắn, bao gồm vận chuyển, thuế và chi phí lưu kho.

Câu hỏi thường gặp

H: Nhà cung cấp nên mất bao lâu để trả phản hồi DFM kèm báo giá?

Đ: Đối với các chi tiết gia công hoặc dập đơn giản, 12 giờ làm việc là mốc hợp lý — BQUQ báo giá và trả ghi chú DFM trong khoảng thời gian đó. Các cụm phức tạp, chương trình dập nhiều khuôn hoặc chi tiết cần thiết kế khuôn mới thường mất hai đến năm ngày làm việc. Nếu một nhà cung cấp mất một tuần để trả một báo giá đơn giản mà không có nhận xét kỹ thuật, vòng lặp DFM thực sự không hoạt động.

H: Phản hồi DFM có tốn thêm chi phí không?

Đ: Không. Đánh giá DFM nên là một phần của quy trình báo giá, không phải dịch vụ kỹ thuật trả phí. Nhà cung cấp vốn đã đọc bản vẽ của bạn để định giá; thêm nhận xét có cấu trúc tốn rất ít cho họ và xây dựng niềm tin. Nếu một nhà cung cấp tính phí riêng cho phân tích DFM trước khi báo giá, hãy coi đó là một hợp đồng tư vấn với các sản phẩm riêng — và mong đợi một báo cáo bằng văn bản, không phải vài gạch đầu dòng.

H: Bao nhiêu lần lặp DFM là bình thường trước khi chốt thiết kế?

Đ: Hai vòng là điển hình cho hầu hết chi tiết. Vòng đầu tiên bắt các vấn đề dung sai và đặc điểm; vòng thứ hai xác nhận bản vẽ sửa đổi có giá như mong đợi. Ba vòng xảy ra với các cụm phức tạp. Ngoài đó, vấn đề thường là yêu cầu không rõ ràng hơn là thiết kế khó, và nên viết lại quy cách trước khi tiếp tục.

H: Phản hồi DFM có thể thay đổi quy trình từ CNC sang dập không?

Đ: Có, và thường nên như vậy. Trong khoảng 5.000 đến 50.000 đơn vị hàng năm, lựa chọn giữa gia công CNC và dập khuôn liên hoàn phụ thuộc vào hình học nhiều hơn sản lượng. Một nhà cung cấp vận hành cả hai quy trình có thể so sánh trung thực. Nếu nhà cung cấp của bạn chỉ cung cấp một quy trình, lời khuyên DFM của họ sẽ bị định hình bởi hạn chế đó.

H: Nếu tôi không đồng ý với các đề xuất DFM thì sao?

Đ: Hãy nói rõ và giải thích lý do. Nhà cung cấp học từ những lần từ chối. Nếu một dung sai chặt tồn tại vì một chi tiết lắp ghép, hãy nói cho họ — họ có thể đề xuất cách khác để giữ nó, hoặc phương pháp kiểm tra khác. Từ chối im lặng là kết quả tồi tệ nhất, vì nhà cung cấp sẽ tiếp tục đề xuất cùng một thay đổi và bạn sẽ tiếp tục bỏ qua nó.

Tài nguyên liên quan

Bài viết của Nhóm Kỹ thuật BQUQ. BQUQ (Dongguan) vận hành gia công CNC (±0.005 mm), dập kim loại, lò xo theo yêu cầu và sản xuất tản nhiệt trong một nhà máy ISO9001. Nguồn trực tiếp từ Dongguan, Trung Quốc — báo giá trong 12 giờ: sc@bquq.com | WhatsApp +86 13713157787 | www.bquq.com



Liên hệ với chúng tôi để báo giá
Nhận báo giá
Chúng tôi sử dụng < a href = javascript: void (0); class = openccookie > cookie để cải thiện trải nghiệm trực tuyến của bạn. Bằng cách tiếp tục duyệt trang web này, bạn đồng ý với việc chúng tôi sử dụng < a href = javascript: void (0); class = openccookie > cookie .

Cookies

Vui lòng đọc Điều khoản và Điều kiện và Chính sách này trước khi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn không thể đồng ý với Chính sách này hoặc Điều khoản và Điều kiện, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn ở khu vực tài phán bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu, bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn chấp nhận các Điều khoản và Điều kiện và chấp nhận các thông lệ về quyền riêng tư được mô tả trong Chính sách này. Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước và các thay đổi có thể áp dụng cho bất kỳ Thông tin cá nhân nào chúng tôi đã nắm giữ về bạn, cũng như bất kỳ Thông tin cá nhân mới nào được thu thập sau khi Chính sách được sửa đổi. Nếu chúng tôi thực hiện thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách sửa đổi ngày ở đầu Chính sách này. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông báo trước nếu chúng tôi thực hiện bất kỳ Nếu bạn ở một khu vực tài phán khác ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ (gọi chung là "Các quốc gia Châu Âu"), việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi sau khi nhận được thông báo thay đổi, cấu thành sự thừa nhận của bạn rằng bạn chấp nhận Chính sách cập nhật. Ngoài ra, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn thông tin tiết lộ theo thời gian thực hoặc thông tin bổ sung về thực tiễn xử lý Thông tin Cá nhân của các phần cụ thể trong Dịch vụ của chúng tôi. Các thông báo như vậy có thể bổ sung Chính sách này hoặc cung cấp cho bạn các lựa chọn bổ sung về cách chúng tôi xử lý Thông tin Cá nhân của bạn.
CookiesCookies are small text files stored on your device when you access most Websites on the internet or open certain emails. Among other things, Cookies allow a Website to recognize your device and remember if you've been to the Website before. Examples of information collected by Cookies include your browser type and the address of the Website from which you arrived at our Website as well as IP address and clickstream behavior (that is the pages you view and the links you click).We use the term cookie to refer to Cookies and technologies that perform a similar function to Cookies (e.g., tags, pixels, web beacons, etc.). Cookies can be read by the originating Website on each subsequent visit and by any other Website that recognizes the cookie. The Website uses Cookies in order to make the Website easier to use, to support a better user experience, including the provision of information and functionality to you, as well as to provide us with information about how the Website is used so that we can make sure it is as up to date, relevant, and error free as we can. Cookies on the Website We use Cookies to personalize your experience when you visit the Site, uniquely identify your computer for security purposes, and enable us and our third-party service providers to serve ads on our behalf across the internet.We classify Cookies in the following categories: ●  Strictly Necessary Cookies ●  Performance Cookies ●  Functional Cookies ●  Targeting CookiesCookie ListA cookie is a small piece of data (text file) that a website – when visited by a user – asks your browser to store on your device in order to remember information about you, such as your language preference or login information. Those cookies are set by us and called first-party cookies. We also use third-party cookies – which are cookies from a domain different than the domain of the website you are visiting – for our advertising and marketing efforts. More specifically, we use cookies and other tracking technologies for the following purposes:Strictly Necessary CookiesThese cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of the site will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.Functional CookiesThese cookies enable the website to provide enhanced functionality and personalisation. They may be set by us or by third party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some or all of these services may not function properly.Performance CookiesThese cookies allow us to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If you do not allow these cookies we will not know when you have visited our site, and will not be able to monitor its performance.Targeting CookiesThese cookies may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites. They do not store directly personal information, but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising.How To Turn Off CookiesYou can choose to restrict or block Cookies through your browser settings at any time. Please note that certain Cookies may be set as soon as you visit the Website, but you can remove them using your browser settings. However, please be aware that restricting or blocking Cookies set on the Website may impact the functionality or performance of the Website or prevent you from using certain services provided through the Website. It will also affect our ability to update the Website to cater for user preferences and improve performance. Cookies within Mobile ApplicationsWe only use Strictly Necessary Cookies on our mobile applications. These Cookies are critical to the functionality of our applications, so if you block or delete these Cookies you may not be able to use the application. These Cookies are not shared with any other application on your mobile device. We never use the Cookies from the mobile application to store personal information about you.If you have questions or concerns regarding any information in this Privacy Policy, please contact us by email at . You can also contact us via our customer service at our Site.